Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества


Согласну постанавлению Правительства РФ от 19 января 1998г. №55


"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

Книги входят в категорию непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) - пунктом №14


14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Возврат товара ненадлежащего качества


Товар ненадлежащего качества, содержащий скрытый (типографский или производственный) или механический брак

Скрытым типографским браком признаются:

* перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы
* зеркальное расположение текста или иллюстраций
* некомплектность и непоследовательность элементов блока
* незапечатанные страницы, кроме предусмотренных ("белые" листы)
* непропечатка (потеря элементов изображения), "бледная печать", сдвоенная печать
* срезанный край текста или иллюстраций на полосе ("зарезанные" текст или иллюстрации)
* текст или иллюстрации "ушли" в корешок
* неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, "чужой" блок


Скрытым механическим браком является отсутствие необходимых элементов в Товаре, а также наличие лишних ненужных компонентов, которые могут повлечь за собой вред, неудобство или затруднения при использовании Товара.


Срок заявления о возврате заказа с момента его получения составляет 2 дня.


При заказе товаров из категорий "Букинистика" и "Антиквариат", ознакомьтесь с информацией о сохранности, которая дана в карточке каждого товара, а также проверьте сохранность товара при получении.


Все вопросы, связанные с отказом от Товара ненадлежащего качества, и его обменом, а также возвратом денежных средств, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки на адрес shop@bk-world.ru